W tej sekcji przybliżamy zasady obowiązujące w Klinice, które ułatwią realizację wizyty, przyczynią się do lepszego zrozumienia obowiązujących u nas procedur oraz pomogą obniżyć stres Państwa pupili.
WIZYTA I LECZENIE KROK PO KROKU
Pierwsza wizyta zawsze wiąże się z założeniem karty pacjenta, podczas której prosimy o podanie Państwa danych osobowych takich jak:
-
imię i nazwisko,
-
adres zamieszkania,
-
PESEL,
-
telefon,
-
adres e-mail,
-
sprawdzamy także ewentualne identyfikatory zwierząt (czipy lub tatuaże).
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, informacje te zbieramy wyłącznie w celu prowadzenia leczenia, zapewnienia skutecznej komunikacji z Państwem oraz nałożonych na nas przepisów ustawowych.
Podczas rejestracji zarówno telefonicznej jak i osobistej zostaniecie Państwo zapytani także o cel wizyty.
WAŻNE INFORMACJE:
-
WSZYSCY KLIENCI NA POCZĄTKU WIZYTY PROSZENI SĄ O OKAZANIE DOWODU OSOBISTEGO CELEM USTALENIA OSOBY ODPOWIADAJĄCEJ ZA ZWIERZĘ.
-
PIERWSZEŃSTWO WIZYT MAJĄ KLIENCI UMÓWIENI I ZAREJESTROWANI WCZEŚNIEJ - dlatego zachęcamy Państwa do uprzedniego umawiania planowanych wizyt.
-
ZE WZGLĘDU NA INDYWIDUALNE PODEJŚCIE DO KAŻDEGO PACJENTA CZAS OCZEKIWANIA NA WIZYTĘ MOŻE ULEC ZMIANIE
-
BADANIA Z ZAKRESU DIAGNOSTYKI OBRAZOWEJ WYKONAYWANE SĄ PO ODPOWIEDNIM PRZYGOTOWANIU PRZEZ PAŃSTWA PUPILA
-
KOTY PROSIMY PRZYPROWADZAĆ W TRANSPORTERACH
-
WSZYSTKIE PSY BEZWZGLĘDNIE MUSZĄ BYĆ NA SMYCZY I POZOSTAWAĆ W POCZEKALNI POD STAŁĄ OPIEKĄ WŁAŚCICIELA
-
PSY AGRESYWNE ORAZ DUŻYCH RAS PROSZĘ PRZYPROWADZAĆ Z KAGAŃCEM
-
ZE WZGLĘDU NA NARZUCONE NA NAS WYMOGI NIE PRZYJMUJEMY ZWIERZĄT DZIKICH I BEZDOMNYCH (wyjątek stanowią zwierzęta pod opieką fundacji). W takich wypadkach prosimy o kontakt z Ośrodkiem Leczenia i Rehabilitacji Dzikich Zwierząt Uniwersytetu Przyrodniczego lub Schroniskiem dla Bezdomnych Zwierząt
-
WSZYSCY WŁAŚCICIELE, KTÓRYCH ZWIERZĘTA KIEROWANE SĄ NA ZABIEG ZOBOWIĄZANI SĄ DO PODPISANIA ZGODY NA JEGO WYKONANIE
-
PACJENCI W SYTUACJI ZAGROŻENIA ŻYCIA PRZYJMOWANI SĄ POZA KOLEJNOŚCIĄ. Prosimy w takich sytuacjach o wyrozumiałość. Koordynator Izby Przyjęć poinformuje Państwa o ewentualnej zmianie czasu przyjęcia przez lekarza.