KLIENCI INDYWIDUALNI

 

 

W tej sekcji przybliżamy zasady obowiązujące w Klinice, które ułatwią realizację wizyty, przyczynią się do lepszego zrozumienia obowiązujących u nas procedur oraz pomogą obniżyć stres Państwa pupili.

 

WIZYTA I LECZENIE KROK PO KROKU

Pierwsza wizyta zawsze wiąże się z założeniem karty pacjenta, podczas której prosimy o podanie Państwa danych osobowych takich jak:

  • imię i nazwisko,

  • adres zamieszkania,

  • telefon,

  • adres e-mail,

  • sprawdzamy także ewentualne identyfikatory zwierząt (czipy lub tatuaże).

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, informacje te zbieramy wyłącznie w celu prowadzenia leczenia, zapewnienia skutecznej komunikacji z Państwem oraz nałożonych na nas przepisów ustawowych.

Podczas rejestracji zarówno telefonicznej jak i osobistej zostaniecie Państwo zapytani także o cel wizyty.

WAŻNE INFORMACJE:

  • WSZYSCY KLIENCI NA POCZĄTKU WIZYTY PROSZENI SĄ O OKAZANIE DOWODU OSOBISTEGO CELEM USTALENIA OSOBY ODPOWIADAJĄCEJ ZA ZWIERZĘ.

  • PIERWSZEŃSTWO WIZYT MAJĄ KLIENCI UMÓWIENI I ZAREJESTROWANI WCZEŚNIEJ - dlatego zachęcamy Państwa do uprzedniego umawiania planowanych wizyt.

  • ZE WZGLĘDU NA INDYWIDUALNE PODEJŚCIE DO KAŻDEGO PACJENTA CZAS OCZEKIWANIA NA WIZYTĘ MOŻE ULEC ZMIANIE

  • BADANIA Z ZAKRESU DIAGNOSTYKI OBRAZOWEJ WYKONAYWANE SĄ PO ODPOWIEDNIM PRZYGOTOWANIU PRZEZ PAŃSTWA PUPILA

  • KOTY PROSIMY PRZYPROWADZAĆ W TRANSPORTERACH

  • WSZYSTKIE PSY BEZWZGLĘDNIE MUSZĄ BYĆ NA SMYCZY I POZOSTAWAĆ W POCZEKALNI POD STAŁĄ OPIEKĄ WŁAŚCICIELA

  • PSY AGRESYWNE ORAZ DUŻYCH RAS PROSZĘ PRZYPROWADZAĆ Z KAGAŃCEM

  • ZE WZGLĘDU NA NARZUCONE NA NAS WYMOGI NIE PRZYJMUJEMY ZWIERZĄT DZIKICH I BEZDOMNYCH (wyjątek stanowią zwierzęta pod opieką fundacji). W takich wypadkach prosimy o kontakt z Ośrodkiem Leczenia i Rehabilitacji Dzikich Zwierząt Uniwersytetu Przyrodniczego lub Schroniskiem dla Bezdomnych Zwierząt

  • WSZYSCY WŁAŚCICIELE, KTÓRYCH ZWIERZĘTA KIEROWANE SĄ NA ZABIEG ZOBOWIĄZANI SĄ DO PODPISANIA ZGODY NA JEGO WYKONANIE

  • PACJENCI W SYTUACJI ZAGROŻENIA ŻYCIA PRZYJMOWANI SĄ POZA KOLEJNOŚCIĄ. Prosimy w takich sytuacjach o wyrozumiałość. Koordynator Izby Przyjęć poinformuje Państwa o ewentualnej zmianie czasu przyjęcia przez lekarza.