W tej sekcji przybliżamy zasady obowiązujące w Klinice, które ułatwią realizację wizyty, przyczynią się do lepszego zrozumienia obowiązujących nas procedur oraz pomogą obniżyć stres Państwa pupili.
WIZYTA I LECZENIE KROK PO KROKU
Pierwsza wizyta zawsze wiąże się z założeniem karty pacjenta, podczas którego prosimy o podanie Państwa danych osobowych takich jak:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania,
- telefon,
- adres e-mail,
- sprawdzamy także ewentualne identyfikatory zwierząt (czipy lub tatuaże)
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, informacje te zbieramy wyłącznie w celu prowadzenia leczenia, zapewnienia skutecznej komunikacji z Państwem oraz nałożonych na nas przepisów ustawowych.
Podczas rejestracji zarówno telefonicznej jak i osobistej zostaniecie Państwo zapytani także o cel wizyty.
WAŻNE INFORMACJE:
- WSZYSCY KLIENCI NA POCZĄTKU WIZYTY PROSZENI SĄ O OKAZANIE DOWODU OSOBISTEGO CELEM USTALENIA OSOBY ODPOWIADAJĄCEJ ZA ZWIERZĘ.
- PIERWSZEŃSTWO WIZYT MAJĄ KLIENCI UMÓWIENI I ZAREJESTROWANI WCZEŚNIEJ - dlatego zachęcamy Państwa do uprzedniego umawiania planowanych wizyt.
- ZE WZGLĘDU NA INDYWIDUALNE PODEJŚCIE DO KAŻDEGO PACJENTA CZAS OCZEKIWANIA NA WIZYTĘ MOŻE ULEC ZMIANIE
- BADANIA Z ZAKRESU DIAGNOSTYKI OBRAZOWEJ WYKONAYWANE SĄ PO ODPOWIEDNIM PRZYGOTOWANIU PRZEZ PAŃSTWA PUPILA
- KOTY PROSIMY PRZYPROWADZAĆ W TRANSPORTERACH
- WSZYSTKIE PSY BEZWZGLĘDNIE MUSZĄ BYĆ NA SMYCZY I POZOSTAWAĆ W POCZEKALNI POD STAŁĄ OPIEKĄ WŁAŚCICIELA
- PSY AGRESYWNE ORAZ DUŻYCH RAS PROSZĘ PRZYPROWADZAĆ Z KAGAŃCEM
- ZE WZGLĘDU NA NARZUCONE NA NAS WYMOGI NIE PRZYJMUJEMY ZWIERZĄT DZIKICH I BEZDOMNYCH (wyjątek stanowią zwierzęta pod opieką fundacji). W takich wypadkach prosimy o kontakt z Ośrodkiem Leczenia i Rehabilitacji Dzikich Zwierząt Uniwersytetu Przyrodniczego lub Schroniskiem dla Bezdomnych Zwierząt
- WSZYSCY WŁAŚCICIELE, KTÓRYCH ZWIERZĘTA KIEROWANE SĄ NA ZABIEG ZOBOWIĄZANI SĄ DO PODPISANIA ZGODY NA JEGO WYKONANIE
- PACJENCI W SYTUACJI ZAGROŻENIA ŻYCIA PRZYJMOWANI SĄ POZA KOLEJNOŚCIĄ. Prosimy w takich sytuacjach o wyrozumiałość. Koordynator Izby Przyjęć poinformuje Państwa o ewentualnej zmianie czasu przyjęcia przez lekarza.